Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν, αλλιώς θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. 

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή αντικατάσταση τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την εταιρία μας. 

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το exclusivehair.gr  θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα.

Η επιστροφή θα γίνει με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο exclusivehair.gr  

Γενικότερα οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνετε μόνο κατόπιν τηλεφωνικής  συνεννόησης ή αποστολήs e- mail στο info@exclusivehair.gr